Insurance Service Manager (m/w/d)

Wir suchen Dich für unseren Versicherungssektor, als Insurance Service Manager (m/w/d) im Bereich Schadenmanagement als Elternzeitvertretung mit der Option auf Übernahme.

Du passt gut in unser Team, wenn Du gute Markt- und Branchenkenntnisse mitbringst und gleichzeitig Spaß daran hast, Schäden zu analysieren und deren Behebung mit den entsprechenden Ansprechpersonen zu klären.

• Du kümmerst Dich um die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen von Versicherungs-/Rundumschutz-Vorgängen und der Endabwicklung von Verträgen 
• Im Zuge der Bearbeitung stellst Du einen zügigen und reibungslosen Informationsfluss zwischen dem Endkunden und den involvierten Fachabteilungen im Unternehmen und bei unseren Partnern her 
• Du bearbeitest Aufträge nachhaltig und verbindlich von der Anlage bis zum Abschluss in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen  
• Im Falle von Reklamationen überzeugst Du durch souveränes und sachliches Auftreten und bewegst Dich im kundenorientierten Lösungsraum
• Beschwerdemanagement verstehst Du als Chance, Kunden verständnisvoll und überzeugend zu einem positiven Ergebnis zu führen 
• Bestehende Prozesse prüfst und hinterfragst Du in puncto Effizienz und Optimierbarkeit und bringst hier Deine Ideen und Vorschläge ein 

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung für Büromanagement und mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung ist unsere Mindestanforderung
• Deine Kenntnisse in der Bearbeitung von Sachschäden konntest Du während Deiner beruflichen Laufbahn bereits vertiefen und festigen
• Kommunikation gehört zu Deinen Stärken und deine fließenden Deutschkenntnisse setzt Du sicher in Wort und Schrift ein 
• Du verstehst Dich als Teamplayer und gehst offen auf andere Personen zu
• Ein sicheres und kommunikatives Auftreten sowie eine serviceorientierte Grundhaltung liegen in Deiner Natur
• Du verfügst über sichere Kenntnisse im Umgang mit den gängigen EDV-Systemen, insbesondere MS Office. 
• Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise runden Dein Profil ab.

• Work-Life-Balance: Bei uns steht Dein Wohlbefinden an erster Stelle! Genieße die Freiheit von Mobile-Office und flexiblen Arbeitszeiten während der gängigen Bürozeiten – so kannst Du Beruf und Privatleben perfekt in Einklang bringen.
• Radfahren macht Spaß! Du erhältst ein Fahrrad oder E-Bike zu großzügigen Konditionen zur vollen privaten und dienstlichen Nutzung. 
• Denk an Deine Zukunft! Wir bieten Dir ein attraktives Altersvorsorgemodell sowie eine betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung, die wir großzügig bezuschussen.
• Sachbezugskarte: Die wir jeden Monat steuerfrei aufladen.
• Dein Einstiegsabenteuer:  Starte bei uns mit einem praxisnahen Onboarding in einer offenen Unternehmenskultur. Freu dich auf flache Hierarchien, Duz-Kultur und spannende Welcome Days, bei denen Du unsere Unternehmen und Deine neuen Kolleginnen und Kollegen aus ganz Deutschland besser kennenlernen wirst.
• Deine Entwicklung liegt uns am Herzen! Wir bieten dir umfangreiche Weiterbildungsangebote und eine langfristige Perspektive in einem dynamischen Unternehmen, das stetig wächst.
• Bleib fit und gesund! Dank unseres aktiven Gesundheitsmanagements profitierst du von Vergünstigungen in zahlreichen Fitness- und Wellnessstudios sowie Schwimmbädern (EGYM Wellpass).
• Dein Energy Boost!  Freu dich auf kostenlosen Koffein-Nachschub, gefiltertes Wasser und regelmäßige Team-Events.
• Sei einfach du selbst! Ob Anzug oder Shorts – bei uns gibt es keinen strengen Dresscode. Komm so, wie Du Dich wohlfühlst!
• Kennst du jemanden, der perfekt ins Team passt? Wir belohnen Deine Empfehlung mit einer attraktiven Prämie, wenn die Person erfolgreich eingestellt wird und die Probezeit bestanden hat!

Mit unseren Gesellschaften Company Bike und mein-dienstrad.de bieten wir Unternehmen und ihren Mitarbeitenden clevere Lösungen - vom modernen Dienstradleasing bis zu digitalen Services und Plattformen. 
Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld, spannende Aufgaben und attraktive Benefits. Bei uns hast Du die Chance, Dich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns etwas zu verändern.