Insurance Manager (m/w/d)

Du trägst das Dienstleistungs-Gen in Dir und hast Freude im Umgang mit den unterschiedlichsten Kunden? – dann könntest Du unser nächster Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Insurance-Team sein. Wir sind ein junges und dynamisches Unternehmen, dass die Mobilitätswende aktiv mitgestaltet, und suchen dafür motivierte Menschen, die Lust auf nachhaltige Fahrradmobilität haben.

• Du berätst und betreust unsere Dienstradnutzer:innen sowie Fachhandelspartner:innen telefonisch und stehst ihnen als kompetente Ansprechperson zur Seite.
• Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen über unser Ticketsystem zuverlässig und serviceorientiert.
• Du koordinierst Versicherungs- und Schadenfälle und sorgst für eine reibungslose Bearbeitung.
• Du kommunizierst mit Dienstradnutzer:innen, Versicherungsgesellschaften, Geschäftskund:innen und Fachhandelspartner:innen und stimmst Dich mit ihnen ab.
• Du übernimmst die Bearbeitung gemeldeter Schäden und behältst offene Vorgänge bis zum erfolgreichen Abschluss im Blick.
• Du findest Lösungen für Unklarheiten, Sonderfälle und komplexe Fragestellungen.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und koordinierst bereichsübergreifende Anfragen.
• In arbeitsintensiven Phasen unterstützt Du flexibel andere Teams und trägst zum gemeinsamen Erfolg bei.
• Du bringst Deine Ideen aktiv ein und wirkst an der Optimierung unserer Prozesse und Systeme mit.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Du konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise über 1 bis 2 Jahre.
• Du kommunizierst gerne, gehst offen auf Menschen zu und hast Freude am direkten Kundenkontakt.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnet Dich aus.
• Du arbeitest selbstständig, übernimmst Verantwortung und bringst Eigeninitiative mit.
• Du überzeugst durch Engagement, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
• Neue Themen und Zusammenhänge erfasst Du schnell und behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und organisiert.
• Auch in arbeitsintensiven oder hektischen Phasen bleibst Du belastbar und lösungsorientiert.
• Kenntnisse im Bereich Fahrradtechnik sind von Vorteil, aber kein Muss.

• Work-Life-Balance: Bei uns steht Dein Wohlbefinden an erster Stelle! Genieße die Freiheit von Mobile-Office und flexiblen Arbeitszeiten während der gängigen Bürozeiten – so kannst Du Beruf und Privatleben perfekt in Einklang bringen.
• Radfahren macht Spaß! Du erhältst ein Fahrrad oder E-Bike zu großzügigen Konditionen zurvollen privaten und dienstlichen Nutzung.
• Denk an Deine Zukunft! Wir bieten Dir ein attraktives Altersvorsorgemodell sowie eine betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung, die wir großzügig bezuschussen.
• Shoppen leicht gemacht! Du erhältst eine Sachbezugskarte, die wir monatlich aufladen.
• Dein Einstiegsabenteuer:  Starte bei uns mit einem praxisnahen Onboarding in einer offenen Unternehmenskultur. Freu dich auf flache Hierarchien, Duz-Kultur und spannende Welcome Days, bei denen Du Mein Dienstrad und Deine neuen Kolleginnen und Kollegen aus ganz Deutschland besser kennenlernen wirst.
• Deine Entwicklung liegt uns am Herzen! Wir bieten Dir umfangreiche Weiterbildungsangebote und eine langfristige Perspektive in einem dynamischen Unternehmen, das stetig wächst.
• Bleib fit und gesund! Dank unseres aktiven Gesundheitsmanagements profitierst Du von Vergünstigungen in zahlreichen Fitness- und Wellnessstudios sowie Schwimmbädern (EGYM Wellpass).
• Dein Energy Boost!  Freu Dich auf frisches Obst, kostenlosen Koffein-Nachschub, gefiltertes Wasser und regelmäßige Team-Events.
• Sei einfach Du selbst! Ob Anzug oder Shorts – bei uns gibt es keinen strengen Dresscode. Komm so, wie Du Dich wohlfühlst!
• Kennst du jemanden, der perfekt ins Team passt? Wir belohnen Deine Empfehlung mit einer attraktiven Prämie, wenn die Person erfolgreich eingestellt wird und die Probezeit bestanden hat!

Mit unseren Gesellschaften Company Bike und mein-dienstrad.de bieten wir Unternehmen und ihren Mitarbeitenden clevere Lösungen - vom modernen Dienstradleasing bis zu digitalen Services und Plattformen. 
Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld, spannende Aufgaben und attraktive Benefits. Bei uns hast Du die Chance, Dich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns etwas zu verändern.